Asrori, A. H., and L. Larasati. “Perancangan Sistem Informasi CRM Untuk Meningkatkan Quality of Service (QoS) Pada Klinik Gigi Tri Dental Care”. Journal of Information Technology, Software Engineering and Computer Science (ITSECS), Vol. 4, no. 2, Apr. 2026, pp. 21-29, doi:10.58602/itsecs.v4i2.376.